DobroDesk Hilfe-Center
Support-Unterhaltungen ansehen und beantworten
Öffnen Sie Ihren Supportverlauf über einen privaten E-Mail-Link ohne Passwort erneut.
Ergebnis
Sie können öffentliche Antworten lesen und eine bestehende Unterhaltung vom Hilfe-Center aus fortsetzen.
Privaten Link anfordern
Öffnen Sie das Hilfe-Center des Unternehmens und wählen Sie Unterhaltungen anzeigen.
Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie für den Support verwendet haben.
Öffnen Sie den privaten Link, der an diese Adresse gesendet wurde.
Zum Schutz Ihrer Daten zeigt die Anforderungsseite dieselbe Bestätigung, unabhängig davon, ob ein passender Verlauf vorhanden ist. Jeder private Link läuft nach 1 Stunde ab.
Unterhaltung fortsetzen
Wählen Sie eine Unterhaltung aus der Liste.
Prüfen Sie den öffentlichen Nachrichtenverlauf. Interne Notizen werden niemals angezeigt.
Geben Sie unter Diese Unterhaltung fortsetzen Ihre Antwort ein und wählen Sie Antwort senden.
Ihre Antwort setzt die bestehende Unterhaltung fort und bringt sie zurück in die offene Arbeit des Supportteams.