Customer-Support-Inbox
Fur Teams mit support@, die geteilte Ownership, Antwortkontext und Queue-Sichtbarkeit brauchen.
Mehr dazuSupport, Billing und Operations
Jede Support-Queue mit klarer Zuständigkeit steuern.
Support, Billing und Operations arbeiten in einem Workspace. Jede Konversation behält Owner, SLA, Kundenhistorie und KI-Regeln.
Andere Queue. Gleiches Betriebsmodell.
Kunden erhalten eine konsistente Antwort, auch wenn mehrere Teams an der Konversation arbeiten.
KI übernimmt wiederkehrende Suche. Geld, Zugriff und unklare Fälle bleiben bei einem Menschen.
Billing- und Rechnungsfragen
Fur Teams, die Belege, VAT-Fragen, Zahlungsbestatigungen und Korrekturen der Account-E-Mail bearbeiten.
Mehr dazuOperations- und Backoffice-E-Mail
Fur Teams mit operativen Anfragen, die trotzdem Ownership und Kundenkontext brauchen.
Mehr dazuBestell- und Beleg-Follow-up
Fur Teams, die wiederkehrende Bestell-, Rechnungs- und Dokumentanfragen beantworten, ohne jedes Mal den Kontext neu aufzubauen.
Eine Konversation bleibt durch jede Übergabe erhalten.
Support, Finance und Operations können Owner oder Inbox ändern, ohne den Thread zu kopieren oder Kundenverlauf zu verlieren.
Mit einer Inbox starten
Support umstellen, ohne den ganzen Betrieb neu aufzubauen.
Verbinden Sie die Adresse, die Kunden bereits nutzen. E-Mail, Website-Konversationen, Ownership und KI-Antworten bleiben in einem Workspace.