DobroDesk Hilfe-Center
Migration prüfen, abbrechen oder erneut starten
Verfolgen Sie eine Migration wie eine Bereitstellung und greifen Sie ein, ohne die Seite geöffnet zu lassen.
Ergebnis
Sie wissen, was übernommen wurde, was fehlgeschlagen ist und ob die Umstellung sicher ist.
Phasen verstehen
- Test importiert 10 Unterhaltungen, damit Sie Zuordnung und Inhalt prüfen können.
- Historischer Import übernimmt den gewählten Zeitraum, ohne Antworten zu senden oder Automatisierungen auszuführen.
- Abschließende Synchronisierung ergänzt Änderungen, die nach dem historischen Durchlauf in der Quelle vorgenommen wurden.
- Abgleich zeigt erstellte, aktualisierte, übersprungene und fehlgeschlagene Unterhaltungen sowie Artikel- und Antwortentwürfe.
Sicher abbrechen oder erneut versuchen
Abbrechen stoppt den Worker, bevor er eine weitere Seite liest. Bereits importierte Daten bleiben verfügbar. Erneut versuchen setzt einen idempotenten Vorgang fort: DobroDesk aktualisiert vorhandene importierte Unterhaltungen, statt Duplikate anzulegen.
Migration abschließen
Beheben oder akzeptieren Sie jede Warnung im Abgleich.
Stellen Sie Ihre aktive E-Mail-Weiterleitung auf DobroDesk um.
Führen Sie die abschließende Synchronisierung aus.
Prüfen Sie, ob neue Kunden-E-Mails in DobroDesk eingehen.
Wählen Sie Migration abschließen, um die beendete Umstellung zu dokumentieren.
DobroDesk ist bis zum 31. August 2026 kostenlos. Nach einer abgeschlossenen Freshdesk-, Intercom- oder Zendesk-Migration erhalten Sie nach dem Gratiszeitraum 33 % Rabatt auf die ersten 3 bezahlten Rechnungen.